小金库钱包新华保险发布新未来战|神乃麻美|略：“XIN一代”计划+“心服务”

　　介绍了服务国家战略ღ◈ღ★、经营管理ღ◈ღ★、改革发展的核心举措和突出成效ღ◈ღ★，并正式发布历时数月ღ◈ღ★、精心打造的“XIN一代”计划队伍建设项目ღ◈ღ★，以及“心服务”客户服务生态体系ღ◈ღ★。

　　有关负责人表示ღ◈ღ★，作为国有大型金融企业ღ◈ღ★，新华保险充分发挥负债端专业风险管理能力和资产端资金长期稳定优势ღ◈ღ★，扎实书写领域的“五篇大文章”ღ◈ღ★，推动服务国家战略取得良好成效ღ◈ღ★。

　　坚持聚焦主责主业ღ◈ღ★，做精做优保险产品供给ღ◈ღ★，拓展金融服务广度与深度ღ◈ღ★，回归保障人民美好生活的初心使命小金库钱包小金库钱包ღ◈ღ★。该公司围绕客户“生小金库钱包ღ◈ღ★、老ღ◈ღ★、病ღ◈ღ★、死ღ◈ღ★、残”全生命周期保障需求ღ◈ღ★，推出190余款独具特色的保险产品ღ◈ღ★；支持国家多层次医疗保障体系建设ღ◈ღ★，积极承接政策性健康险业务ღ◈ღ★，2023年为全国9个省份近2000万名参保人减轻医疗负担约15亿元ღ◈ღ★；加大重点领域承保力度ღ◈ღ★，承保科技ღ◈ღ★、绿色ღ◈ღ★、中小微企业客户超1.7万户ღ◈ღ★，为小微企业客户提供超 3700 亿元保额ღ◈ღ★，为7500 余家科技发展前沿企业提供超 2万亿元保额ღ◈ღ★，打造“新华创”新华特色科创企业客户服务体系ღ◈ღ★。

　　持续发挥保险资金长期优势ღ◈ღ★，加大服务国家战略投资布局ღ◈ღ★，为实体经济注入“金融活水”ღ◈ღ★。数据显示ღ◈ღ★，2023年ღ◈ღ★，新华保险服务实体经济投资规模超过9200亿元ღ◈ღ★，同比增长7.5%ღ◈ღ★；服务国家战略投资规模超过2400亿元ღ◈ღ★，同比增长19.7%ღ◈ღ★。同时ღ◈ღ★，新华保险联合中国人寿发起500亿试点基金ღ◈ღ★，目前已投资部分资金神乃麻美ღ◈ღ★，为资本市场注入长期稳定资金ღ◈ღ★。

　　全方位参与社会保障体系建设ღ◈ღ★，助力兜牢民生底线ღ◈ღ★，新华保险做有社会责任担当的金融企业神乃麻美ღ◈ღ★。2023年ღ◈ღ★，该公司为440万人次提供理赔服务ღ◈ღ★，累计赔付159亿元ღ◈ღ★，“快理赔小金库钱包ღ◈ღ★、优服务”品牌内涵深入人心ღ◈ღ★。持续助力乡村振兴ღ◈ღ★，推出“”系列专属保险产品ღ◈ღ★，创新精准帮扶模式ღ◈ღ★。截至今年6月底ღ◈ღ★，新华保险已累计投入无偿帮扶资金4500余万元ღ◈ღ★，支持50余个帮扶项目有效实施ღ◈ღ★。同时小金库钱包ღ◈ღ★，该公司还迅速响应国家号召ღ◈ღ★，跟进“一年多次分红”ღ◈ღ★，为股东贡献稳定持续回报ღ◈ღ★。

　　新华保险深刻把握金融工作的政治性ღ◈ღ★、人民性ღ◈ღ★，践行“以客户为中心”理念ღ◈ღ★，新华保险有关负责人表示ღ◈ღ★，公司秉持“回归保险本源ღ◈ღ★，专注主责主业”的初心ღ◈ღ★，通过“匠心服务”推动运营管理体系转型升级ღ◈ღ★，优化服务供给小金库钱包ღ◈ღ★，拓展服务范围ღ◈ღ★，展现出五大优势ღ◈ღ★。

　　一是理赔好又快神乃麻美ღ◈ღ★。2024年上半年ღ◈ღ★，新华保险累计赔付金额超73亿元ღ◈ღ★，赔付客户236万人次ღ◈ღ★，豁免保费4.52亿元ღ◈ღ★。件均理赔时长仅0.71天ღ◈ღ★；小额理赔5日结案率超99%ღ◈ღ★，理赔金实时到账率超80%保全系统ღ◈ღ★，ღ◈ღ★，实现快赔速赔ღ◈ღ★。

　　二是特色服务优ღ◈ღ★。新华保险提供“重疾慰问先赔ღ◈ღ★、医疗垫付ღ◈ღ★、特药购药直付”等特色服务ღ◈ღ★，上半年医疗垫付金额达639万元ღ◈ღ★，单笔垫付金额高达25万元ღ◈ღ★；同时ღ◈ღ★，开通理赔报案ღ◈ღ★、消保维权等六大服务专线万人次ღ◈ღ★。

　　三是智慧服务易ღ◈ღ★。建立“掌上新华神乃麻美ღ◈ღ★、新时代ღ◈ღ★、官微官网”等智能服务平台ღ◈ღ★。上半年ღ◈ღ★，新华保险智能投保实现全面线上新单承保ღ◈ღ★，智能核保审核通过率达96%监控系统ღ◈ღ★，ღ◈ღ★，智能理赔线%ღ◈ღ★，智能保全自动审核率达96%ღ◈ღ★。数据显示ღ◈ღ★，截至6月30日ღ◈ღ★，累计服务客户1250万人次ღ◈ღ★，服务信息触达过亿次小金库钱包dcboxღ◈ღ★。ღ◈ღ★。

　　四是品牌服务强ღ◈ღ★。新华保险持续24年开展覆盖全国的“客服节”小金库钱包ღ◈ღ★，年均举办活动6000余场ღ◈ღ★、维系客户超千万人次神乃麻美ღ◈ღ★。

　　五是民生保障暖ღ◈ღ★。新华保险开展“主动寻找生存金主人”活动ღ◈ღ★，上半年领取给付金超32万笔ღ◈ღ★，单笔给付高达1300万元ღ◈ღ★；开展权益变更主动通知ღ◈ღ★，上半年累计触达客户2500万人次ღ◈ღ★；积极寻访“睡眠保单”客户ღ◈ღ★，成功通知125万名保单客户ღ◈ღ★，给付金额超23亿元ღ◈ღ★。

　　会上ღ◈ღ★，新华保险正式发布新未来战略ღ◈ღ★，即“XIN一代”计划ღ◈ღ★。据了解ღ◈ღ★，“XIN一代”计划致力于打造一支素质过硬的金融人才队伍ღ◈ღ★、打造一个专业优质的职业发展平台ღ◈ღ★，打造一套长期高效的销售管理体系ღ◈ღ★，是新华保险践行金融为民的一项管理实践ღ◈ღ★。作为全局性神乃麻美ღ◈ღ★、系统化ღ◈ღ★、跨越式ღ◈ღ★，从理念到实践的革新和焕新神乃麻美ღ◈ღ★，“XIN一代”计划通过“五个升级”推动营销队伍变革ღ◈ღ★，即升级制度体系引领队伍ღ◈ღ★、升级服务体系助推队伍ღ◈ღ★、升级培训体系培育队伍ღ◈ღ★、升级资源体系支持队伍ღ◈ღ★、升级管理平台厚植队伍ღ◈ღ★。

　　新华保险有关负责人表示ღ◈ღ★，“XIN一代”计划队伍建设项目和“心服务”客户服务生态体系的发布ღ◈ღ★，不仅是新华保险专业化市场化改革的一次深刻探索与革新ღ◈ღ★，更是公司迈向新发展阶段ღ◈ღ★、走高质量发展道路的重要里程碑小金库钱包ღ◈ღ★。未来ღ◈ღ★，新华保险将以“XIN一代”计划与“心服务”作为引领公司改革发展的强大引擎ღ◈ღ★，创造高质量发展的新未来ღ◈ღ★。（经济日报记者武亚东）